近年来,海北州海晏县甘子河乡卫生院立足农牧区群众健康需求,以藏医传承创新为核心抓手,在人才建设、服务优化、模式突破等方面精准发力,有效破解基层医疗服务瓶颈,实现服务能力跨越式提升,为我州民族医药赋能基层医疗发展提供了宝贵经验。

锚定人才支撑,筑牢藏医发展根基。依托县域医共体建设契机,积极争取人员调配政策倾斜,海晏县优先将上级医院2名骨干藏医师和1名藏医村医调配至甘子河乡卫生院藏医馆,同步面向社会公开招聘15名中藏医康复理疗专业技术人员,充实了藏医诊疗队伍;同时,创新人才培育模式,先后组织医院管理人员、业务骨干赴海南州、黄南州、果洛州等地先进藏医院、乡镇卫生院开展专题学习6批次,通过 “名老藏医带徒”“技能实操培训”等方式,累计培育本土化藏医人才23名,为藏医业务开展提供了坚实人才保障。

聚焦服务优化,释放藏医特色效能。海晏县卫健局致力于推进中藏医传承创新发展,大力推进藏医适宜技术在基层推广应用。甘子河乡卫生院顺势而为,围绕农牧区群众以慢性病、多发病为主的健康需求,科学规划业务布局,重点打造藏医门诊、理疗中心、藏药房三大核心板块,规范开展牵引、艾灸、针灸、煳儿美等14项安全惠民的藏医特色理疗服务,藏医理疗服务超6000人次。创新推行“藏医馆+住院诊疗”一体化服务模式,全面推进藏医“治未病”,将传统藏医的独特优势与基层医疗的实际需求深度融合。截至9月底,甘子河乡卫生院藏医门诊诊疗人次达2万余人次,同比增长121.78%,住院人次为78人次,群众对藏医服务满意度高达98%,藏医特色服务的群众认可度显著提升。
创新服务模式,破解牧区就医难题。针对我州农牧区地域广阔、群众“看病远、就医难”的实际问题,甘子河乡卫生院主动探索服务下沉路径,投入专项资金打造功能“超配”的流动医疗车,配备西医常规诊疗设备、藏医理疗器具及50余种常用藏药、西药,组建藏西医协同服务团队,定期深入夏季牧场、偏远村落开展“藏西医协同+藏医特色”上门服务。同时,以“优质服务基层行”活动为载体,做实做细家庭医生签约服务,为辖区内老年人、慢性病患者、残疾人等重点人群提供免费藏医健康评估、诊疗指导服务,建立长期稳定的“熟人”医患关系。今年以来,流动医疗车已开展服务1200余车次,覆盖牧民群众5000余人次,让农牧民群众在家门口享受“藏西医协同+藏医特色”复合诊疗服务,有效打通了农牧区医疗服务“最后一公里”。
加强品牌建设,带动效益同步提升。甘子河乡根据患者实际和就医需求,将藏医诊疗服务作为重点科室建设,转变服务职能,加大人才投入力度,努力打造以“纯藏医诊疗”“藏西医结合诊疗”为特色的服务模式,大力推广藏医适宜技术,利用藏医“方便”“价廉”“高效”优势,减轻百姓就医负担,提升中医特色品牌效应。通过省、州、县媒体专题报道、健康科普宣传、诊疗成果展示等方式,持续提升藏医服务公信力,吸引周边州县群众前来就诊。业务的持续深耕带动效益显著增长,其中藏医相关业务收入成为支撑卫生院高质量发展的核心支柱。
下一步,州卫健委将积极推广甘子河乡卫生院挖掘民族医药资源、打造特色医疗品牌的做法;同时,加大对基层中藏医药人才培养与引进力度,支持各地结合实际培育藏医、中医等特色专科,引导基层卫生院走差异化、特色化发展道路,不断提升服务能力与运营效益,切实满足群众日益增长的多样化健康需求,为海北州医疗卫生事业高质量发展贡献更大力量。